網絡自服務

自助系統是校園網絡用戶可自行登錄,并自行修改相關信息的自助服務系統。自助系統具有修改個人信息、修改賬號密碼、找回密碼以及暫停和恢復網絡等功能。

1.自助系統登錄

辦公區域無線用戶、學生宿舍網用戶可在認證頁面(http://172.16.0.33)點擊“自服務”按鈕,或通過訪問網址net.chzu.edu.cn進入自服務頁面。

2.修改個人信息

在成功登錄用戶自服務系統后,可對個人的用戶資料進行修改,主要包括證件號碼、移動電話、固定電話、用戶住址、電子郵件以及用戶描述等信息,在完成相關信息修改后,點擊保存即可。

3.修改密碼

在初次使用賬號時,為了避免賬號被他人盜用,建議修改密碼,同時增加密保問題,以備忘記密碼時找回使用。在下圖“修改用戶資料”中的“密碼”和“確認密碼”中設置新的密碼,點擊“保存”即可完成密碼的修改。

4.暫停賬號

在自服務系統中可通過勾選“暫停賬號”選項,點擊“保存”來暫停自己的賬號,在暫停網絡的后,系統不再扣除網絡費用,該功能一般是在假期使用,假期可自行暫停,避免產生網絡費用。

5.找回密碼

1)在用戶自服務系統登錄頁面,點擊“忘記密碼?”選項;

2)在“用戶協議”頁面,勾選右下角的“我已同意以上協議”,并點擊“下一步”;

3)在“用戶名”處輸入自己的用戶,并單擊“下一步”;

4)在“提示問題”處選擇設置的三個密保問題中的一個,并輸入設置的密碼,并單擊“下一步”;

5)如果密碼保護問題輸入正確,即可打開如下所示的頁面,在“新密碼”及“確認密碼”處輸入自己的新密碼,并輸入“驗證碼”,單擊“下一步”即可完成密碼的重置。

6.自助下線(用戶未正常下線,造成注銷異常請使用自助下線,如為下線或為注銷直接關機等情況)。

1)在登錄自服務系統后,點擊“我的狀態”,如下圖所示;

2)在“我的狀態”頁面,點擊下線,即可進行自助下線,如下圖所示。


同時,在自助服務系統中還可查看個人當月使用流量、登錄時長以及認證日志等信息。




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